خدمات

1. استشارات التكيف الفني
توفير تحليل المعلمات الفردي لسيناريوهات معالجة الأخشاب للعملاء (مثل متطلبات قطر السجل وسمك القشرة). على سبيل المثال، نوصي باستخدام آلة تقشير CNC بطول 8 أقدام لعملاء معالجة الأخشاب الصلبة في جنوب شرق آسيا، ومجهزة بنظام Siemens الكهربائي ومسمار عالي القوة مقاوم للتآكل لضمان التحكم في دقة سمك القشرة عند ±0.1 مم، وتحسين ثبات القطع من خلال نظام تحميل الأداة الهيدروليكية. في الوقت نفسه، قم بتقديم اقتراحات مخصصة مثل آلة التقشير بدون عمود للخشب ذي القطر الصغير (أقل من 300 مم) وخط إنتاج 'واحد إلى اثنين' لتحسين استخدام الموقع.
2. دعم شهادة الامتثال على
دراية بالمعايير الصناعية للبلدان حول العالم، ومساعدة العملاء بنشاط على إكمال شهادات تصدير المعدات، مثل EU CE وUS UL وISO وما إلى ذلك، لضمان تلبية المنتجات للمتطلبات التنظيمية للبلد المستهدف وتقليل الحواجز التجارية.
3. إنتاج شفاف تمامًا
من خلال منصات العملاء الحصرية أو رسائل البريد الإلكتروني المنتظمة، يمكنك مزامنة تقدم إنتاج المعدات مثل آلات التقشير في الوقت الفعلي، وتغطية العقد الرئيسية مثل معالجة المغزل، وتجميع نظام CNC، وتصحيح أخطاء الماكينة بالكامل، وإرفاق الصور ومقاطع الفيديو للسماح للعملاء بفهم حالة تصنيع المعدات في أي وقت.
4. المساعدة في وثائق التخليص الجمركي
قم بتجميع مجموعة كاملة من مستندات التخليص الجمركي مثل شهادات المنشأ وتقارير فحص الجودة ووثائق الشهادات، ومساعدة العملاء في التواصل مع الجمارك المحلية، والتعامل مع التعريفات الجمركية، وعمليات فحص السلع، وغيرها من المشكلات، وضمان التخليص الجمركي السلس للمعدات.
5. توفير التدريب الفني متعدد اللغات عبر الإنترنت وغير متصل

1. اتصال سلسلة التوريد العالمية
​ استخدم شبكة الموارد التي تراكمت لدى الشركة في صناعة معالجة الأخشاب لمدة 25 عامًا لبناء جسر للتعاون بين المنبع والمصب للعملاء. على سبيل المثال، قم بربط شركات تصنيع الأثاث الأوروبية بموردي قطع الأشجار عالية الجودة في جنوب شرق آسيا، أو التوصية بقنوات شراء مستقرة لمصانع معالجة الأخشاب الأفريقية، لمساعدة العملاء على تحسين تكاليف الشراء وتقصير دورات سلسلة التوريد.
2 . دعم المعارض والفعاليات الصناعية
مساعدة العملاء الدوليين على المشاركة في معارض معالجة الأخشاب ذات الشهرة العالمية (مثل LIGNA في ألمانيا وIWF في الولايات المتحدة)، وتقديم اقتراحات لتصميم الأكشاك، وتصحيح أخطاء معدات العرض وغيرها من أشكال الدعم، ومساعدة العملاء على إظهار مزايا المنتج وتوسيع الأسواق المحتملة. وفي الوقت نفسه، عقد اجتماعات تبادل الصناعة عبر الإنترنت بانتظام، ودعوة الخبراء لمشاركة اتجاهات السوق وديناميكيات الابتكار التكنولوجي، وتوفير موارد المعلومات للعملاء.
3. قناة الخدمة ذات الأولوية
​ فتح قناة خدمة حصرية للعملاء المتعاونين على المدى الطويل، والاستمتاع بجدول الأولويات، والتوزيع اللوجستي السريع، وتعزيز أولوية الاستجابة لما بعد البيع وغيرها من الامتيازات، لضمان معالجة شراء المعدات وصيانتها والاحتياجات الأخرى بسرعة.
​ 4. خطة المقايضة وإعادة الشراء
​ من خلال تقديم سياسة مقايضة المعدات، يمكن للعملاء استخدام المعدات القديمة لتعويض جزء من الدفع واستبداله بآلات النجارة الجديدة عالية الأداء من Alva؛ وفي الوقت نفسه، نقدم خدمات إعادة شراء المعدات، ونقيم سعر إعادة التدوير بناءً على عمر المعدات وأدائها، ونساعد العملاء على ضبط تكوين أصول المعدات الخاصة بهم بمرونة.

1. التكيف الشخصي لمعلمات الأداء
قم بتخصيص المعلمات الأساسية للقاطع الدوار وفقًا لخصائص الأخشاب المختلفة (مثل الصلابة المنخفضة لشجرة التنوب الاسكندنافية والكثافة العالية لخشب الأوكان الأفريقي). بالنسبة للعملاء الذين يقومون بمعالجة الخشب الصلب، يتم تعزيز عزم الدوران الرئيسي للعمود إلى 5000 نيوتن متر، ويتم مطابقته مع أدوات كربيد التنغستن شديدة المقاومة للتآكل؛ تم تحسين نظام الاستجابة للسرعة لمعالجة الخشب اللين لتحقيق خشونة سطح اللوحة الواحدة Ra<0.8μm.
2 . تطوير وحدات وظيفية خاصة
دعم تركيب المكونات الوظيفية المخصصة، مثل تطوير وحدات حماية البيئة ذات درجة الحرارة العالية والرطوبة العالية لعملاء جنوب شرق آسيا لتحسين مقاومة الرطوبة والتآكل للمعدات؛ تخصيص أنظمة إعداد أدوات الليزر عالية الدقة لشركات الأثاث الأوروبية للتحكم في خطأ سمك اللوحة الواحدة إلى ± 0.05 مم لتلبية متطلبات القشرة المتطورة.
3. حل ترقية الأتمتة
وفقًا لاحتياجات الأتمتة للعملاء، قم بتوفير ترقيات مخصصة من أتمتة الآلة الواحدة إلى التصنيع الذكي كامل العملية. على سبيل المثال، تم تحويل نظام ربط القاطع الدوار لشركات الخشب الرقائقي في أمريكا الشمالية لتحقيق التحميل غير المأهول لسجل العملية الكاملة، والقطع الدوار، وفرز اللوحة الواحدة، وزيادة كفاءة الإنتاج بنسبة 40%.
4. خدمة الفريق الفني في الموقع
بالنسبة للمشاريع الكبيرة أو العملاء ذوي التكنولوجيا الضعيفة، فإننا نقدم خدمات مخصصة في الموقع. نحن نرسل فريقًا محترفًا يتكون من 3-5 أشخاص للبقاء في المصانع الخارجية لفترة طويلة، ليكون مسئولًا عن الصيانة اليومية للمعدات، والتدريب على التشغيل وتحسين العمليات، لضمان التشغيل المستقر لخط الإنتاج.