บ้าน / บริการ

บริการ

บริการที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรงานไม้
บริษัท Alva Machinery Co. , Ltd. เสนอบริการล่วงหน้าการขายและบริการหลังการขายที่ครอบคลุมรวมถึงการให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์บริการที่กำหนดเองการติดตั้งและการว่าจ้างและการฝึกอบรมการดำเนินงานเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายขององค์กรงานไม้ เลือกเครื่องจักร ALVA สำหรับการสนับสนุนบริการระดับมืออาชีพเชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาที่มีคุณภาพสูงของอุตสาหกรรมงานไม้สิ่งต่อไปนี้จะใช้เครื่องตัดแบบโรตารี่เป็นตัวอย่างในการอธิบายบริการ
ก่อนให้บริการ
1. การปรับตัวที่แม่นยำกับความต้องการระหว่างประเทศ
ที่ปรับให้เข้ากับลักษณะไม้: สำหรับทรัพยากรไม้ในประเทศต่าง ๆ (เช่นสนรัสเซียและไม้เนื้อแข็งของบราซิล) ทดสอบความสามารถในการปรับตัวของเครื่องตัดแบบโรตารี่ให้เข้ากับเส้นผ่านศูนย์กลางความแข็งและความชื้นล่วงหน้าและปรับแต่งพารามิเตอร์เช่นความดันเตียงมีด ตัวอย่างเช่นเครื่องตัดแบบโรตารี่ที่ส่งออกไปยังอินเดียมีการปรับปรุงความต้านทานการสึกหรอของเครื่องมือและปรับให้เข้ากับการประมวลผลไม้เนื้อแข็งในท้องถิ่น
2. การสนับสนุนการทำงานร่วมกันทางเทคนิคข้ามพรมแดน
1. การสื่อสารทางเทคนิคหลายภาษา: ติดตั้งทีมงานด้านเทคนิคหลายภาษาในภาษาอังกฤษสเปนรัสเซีย ฯลฯ ผ่านการประชุมออนไลน์อธิบายโซลูชั่นทางเทคนิคของเครื่องตัดแบบโรตารี่ (เช่นการดำเนินการระบบ CNC
2. การทดลองใช้ระยะไกลและการตรวจสอบ: ใช้วิดีโอสดและการควบคุมระยะไกลเพื่อให้ลูกค้าต่างประเทศสามารถ 'Immerse ' ในการทดลองใช้เครื่องตัดแบบโรตารี่ ลูกค้าสามารถปรับพารามิเตอร์จากระยะไกล (เช่นความกว้างของมีดช่องว่างและความเร็วในการให้อาหาร) เพื่อดูผลกระทบของบอร์ดเดี่ยวสำเร็จรูป

ในบริการขาย
1. ความโปร่งใสของกระบวนการสั่งซื้อทั้งหมด
ของการแบ่งปันความคืบหน้าการผลิต: ผ่านแพลตฟอร์มลูกค้าพิเศษหรืออีเมล/วิดีโอปกติซิงโครไนซ์โหนดการผลิตของเครื่องปอกเปลือก (เช่นการประมวลผลแกนหมุนชุดระบบ CNC และการดีบักทั้งหมดของเครื่อง) อัปโหลดภาพถ่ายกระบวนการ/วิดีโอที่สำคัญ

2. การสนับสนุนทางเทคนิคก่อนและการฝึกอบรม
แนวทางการเปิดรับช่วงระยะไกล: ก่อนที่อุปกรณ์จะออกจากโรงงานเชิญลูกค้าให้เข้าร่วมในการว่าจ้างวิดีโอระยะไกลและทดสอบฟังก์ชั่นหลักของเครื่องปอกเปลือก (เช่นความแม่นยำของแผ่นไม้อัด ลูกค้าสามารถเสนอคำแนะนำการเพิ่มประสิทธิภาพพารามิเตอร์จากระยะไกลเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะถูกนำไปผลิตอย่างรวดเร็วหลังจากมาถึง

บริการหลังการขาย
1. กลไกการตอบสนองอย่างรวดเร็วทั่วโลก
หลายภาษา 7 × 24 ชั่วโมงบริการลูกค้า: สนับสนุนการบริการลูกค้าภาษาอังกฤษ, สเปน, รัสเซียและการบริการลูกค้าหลายภาษาอื่น ๆ ลูกค้าสามารถส่งรายงานการซ่อมแซมข้อผิดพลาดของเครื่องปอกเปลือกด้วยโทรศัพท์อีเมลและเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและตอบกลับและวินิจฉัยปัญหาเบื้องต้นภายใน 1 ชั่วโมง
2. ระบบอะไหล่อะไหล่ที่มีประสิทธิภาพ
สนับสนุนชิ้นส่วนอะไหล่ที่กำหนดเอง: สำหรับรุ่นพิเศษหรือเครื่องปอกเปลือกที่กำหนดเองสร้างคลังเก็บชิ้นส่วนอะไหล่พิเศษให้ 'เก่าสำหรับบริการปรับแต่งอย่างรวดเร็ว ' ใหม่สั้นลงวงจรการจัดหาของชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตรฐาน
3. การสนับสนุนทางเทคนิคและการดำเนินงานระยะไกลและการบำรุง
รักษาการวินิจฉัยและการซ่อมแซมระยะไกล: กำหนดค่าโมดูล Internet of Things สำหรับเครื่องปอกเปลือก ลูกค้าสามารถอนุญาตให้ทีมงานด้านเทคนิคของ Alva เข้าถึงระบบควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลตรวจสอบข้อมูลการทำงาน (เช่นความเร็วอุณหภูมิความดัน) แบบเรียลไทม์และให้คำแนะนำออนไลน์เพื่อปรับพารามิเตอร์หรือความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ซ่อมแซม



 
  • บริการพื้นฐาน
    เพิ่มเติม+
    1. การให้คำปรึกษาด้านการปรับตัวทางเทคนิค
    ให้การวิเคราะห์พารามิเตอร์แบบหนึ่งต่อหนึ่งสำหรับสถานการณ์การประมวลผลไม้ของลูกค้า (เช่นเส้นผ่านศูนย์กลางบันทึกและข้อกำหนดความหนาของวีเนียร์) ตัวอย่างเช่นแนะนำเครื่องปอกเปลือก CNC ขนาด 8 ฟุตสำหรับลูกค้าแปรรูปไม้เนื้อแข็งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พร้อมระบบไฟฟ้าซีเมนส์และสกรูที่ทนต่อการสึกหรอที่มีความแข็งแรงสูงเพื่อให้แน่ใจว่าความแม่นยำของแผ่นไม้อัดนั้นถูกควบคุมที่± 0.1 มม. ในเวลาเดียวกันให้คำแนะนำที่กำหนดเองเช่นเครื่องปอกเปลือกแบบ shaftless สำหรับไม้เส้นผ่าศูนย์กลางขนาดเล็ก (≤300มม.) และ 'สายการผลิตแบบหนึ่งต่อสอง ' เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานไซต์
    2. การสนับสนุนการรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
    ที่คุ้นเคยกับมาตรฐานอุตสาหกรรมของประเทศทั่วโลกช่วยลูกค้าอย่างแข็งขันในการรับรองการส่งออกอุปกรณ์เช่น EU CE, US UL, ISO ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของประเทศเป้าหมายและลดอุปสรรคทางการค้า
    3. การผลิตที่โปร่งใสอย่างเต็มที่
    ผ่านแพลตฟอร์มลูกค้าพิเศษหรืออีเมลปกติซิงโครไนซ์ความคืบหน้าการผลิตของอุปกรณ์เช่นเครื่องปอกเปลือกแบบเรียลไทม์ครอบคลุมโหนดสำคัญเช่นการประมวลผลแกนหมุนการประกอบระบบ CNC และการดีบักทั้งหมดของเครื่องจักรและแนบรูปภาพและวิดีโอเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสถานการณ์การผลิตอุปกรณ์
    4. เอกสารความช่วยเหลือด้านเอกสารศุลกากร
    จัดทำเอกสารการกวาดล้างศุลกากรแบบเต็มรูปแบบเช่นใบรับรองแหล่งกำเนิดรายงานการตรวจสอบคุณภาพและเอกสารการรับรองช่วยลูกค้าในการเชื่อมต่อกับศุลกากรท้องถิ่นการจัดการภาษีการตรวจสอบสินค้าและปัญหาอื่น ๆ
    5. ให้การฝึกอบรมทางเทคนิคหลายภาษาออนไลน์และออฟไลน์
    ครอบคลุมการใช้งานอุปกรณ์การบำรุงรักษาการแก้ไขปัญหา ฯลฯ และใบรับรองการรับรองออก กำหนดค่าโมดูล Internet of Things สำหรับอุปกรณ์รองรับการเข้าถึงระบบควบคุมระยะไกลตรวจสอบข้อมูลการทำงานแบบเรียลไทม์ปรับพารามิเตอร์ออนไลน์ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ซ่อมแซมและบรรลุการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
  • บริการเพิ่มมูลค่า
    เพิ่มเติม+
    1. การเชื่อมต่อห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก
    ใช้เครือข่ายทรัพยากรที่สะสมโดย บริษัท ในอุตสาหกรรมการแปรรูปไม้เป็นเวลา 25 ปีเพื่อสร้างสะพานสำหรับความร่วมมือต้นน้ำและปลายน้ำสำหรับลูกค้า ตัวอย่างเช่นเชื่อมต่อผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ในยุโรปกับซัพพลายเออร์บันทึกคุณภาพสูงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือแนะนำช่องทางการจัดซื้อบอร์ดที่มั่นคงสำหรับโรงงานแปรรูปไม้แอฟริกันเพื่อช่วยให้ลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการจัดซื้อและสั้นลงรอบห่วงโซ่อุปทาน
    2 . นิทรรศการและการสนับสนุนกิจกรรมในอุตสาหกรรม
    ช่วยลูกค้าต่างประเทศในการเข้าร่วมในนิทรรศการการแปรรูปไม้ที่มีชื่อเสียงระดับโลก (เช่น Ligna ในประเทศเยอรมนีและ IWF ในสหรัฐอเมริกา) ให้คำแนะนำการออกแบบบูธ, การดีบักอุปกรณ์จัดแสดงและการสนับสนุนอื่น ๆ ช่วยให้ลูกค้าแสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันจัดประชุมแลกเปลี่ยนอุตสาหกรรมออนไลน์อย่างสม่ำเสมอเชิญผู้เชี่ยวชาญให้แบ่งปันแนวโน้มตลาดและการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและจัดหาแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้า
    3. ช่องบริการลำดับความสำคัญ
    เปิดช่องบริการพิเศษสำหรับลูกค้าสหกรณ์ระยะยาวเพลิดเพลินไปกับการกำหนดเวลาลำดับความสำคัญการกระจายโลจิสติกส์เร่งด่วนการเพิ่มลำดับความสำคัญการตอบสนองหลังการขายและสิทธิพิเศษอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดหาอุปกรณ์การบำรุงรักษาและความต้องการอื่น ๆ ได้รับการดำเนินการ
    อย่าง
    รวดเร็ว เครื่องจักร; ในเวลาเดียวกันเราให้บริการซื้ออุปกรณ์ซื้อคืนค่าประเมินราคารีไซเคิลตามอายุและประสิทธิภาพของอุปกรณ์และช่วยให้ลูกค้าปรับการกำหนดค่าสินทรัพย์อุปกรณ์ของพวกเขาได้อย่างยืดหยุ่น
  • บริการที่กำหนดเอง
    เพิ่มเติม+
    1. การปรับตัวของพารามิเตอร์ประสิทธิภาพส่วนบุคคล
    ปรับแต่งพารามิเตอร์หลักของเครื่องตัดแบบโรตารี่ตามลักษณะของไม้ต่าง ๆ (เช่นความแข็งต่ำของ Nordic Spruce และความหนาแน่นสูงของไม้โอคานแอฟริกา) สำหรับลูกค้าที่ประมวลผลไม้เนื้อแข็งแรงบิดเพลาหลักมีความแข็งแกร่งถึง 5,000n ・ m และมันถูกจับคู่กับเครื่องมือทังสเตนคาร์ไบด์ที่ทนต่อการสึกหรอสูง ระบบตอบสนองความเร็วได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการประมวลผลไม้เนื้ออ่อนเพื่อให้ได้ความขรุขระของพื้นผิวบอร์ดเดี่ยวRa≤0.8μm
    2 . การพัฒนาโมดูลฟังก์ชั่นพิเศษ
    รองรับการติดตั้งส่วนประกอบการทำงานที่กำหนดเองเช่นการพัฒนาโมดูลการป้องกันสิ่งแวดล้อมที่อุณหภูมิสูงและความชื้นสูงสำหรับลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อปรับปรุงความชื้นและความต้านทานการกัดกร่อนของอุปกรณ์ ปรับแต่งระบบการตั้งค่าเครื่องมือเลเซอร์ที่มีความแม่นยำสูงสำหรับ บริษัท เฟอร์นิเจอร์ในยุโรปเพื่อควบคุมข้อผิดพลาดความหนาของบอร์ดเดี่ยวเป็น± 0.05 มม. เพื่อตอบสนองความต้องการแผ่นไม้อัดระดับสูง
    3. โซลูชันการอัพเกรดอัตโนมัติ
    ตามความต้องการอัตโนมัติของลูกค้าให้การอัพเกรดที่กำหนดเองจากระบบอัตโนมัติเครื่องเดียวไปจนถึงการผลิตอัจฉริยะแบบเต็มกระบวนการ ตัวอย่างเช่นระบบเชื่อมโยงแบบหมุนโรตารี่ได้รับการเปลี่ยนแปลงสำหรับ บริษัท ไม้อัดในอเมริกาเหนือเพื่อตระหนักถึงการโหลดบันทึกทั้งกระบวนการที่ไม่มีคนขับการตัดแบบโรตารี่และการเรียงลำดับบอร์ดเดี่ยวและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต 40%
    4. บริการทีมงานด้านเทคนิคในสถานที่
    สำหรับโครงการขนาดใหญ่หรือลูกค้าที่มีเทคโนโลยีที่อ่อนแอเราให้บริการที่กำหนดเองในสถานที่ เราจัดส่งทีมงานมืออาชีพของ 3-5 คนให้อยู่ในโรงงานในต่างประเทศเป็นเวลานานรับผิดชอบการบำรุงรักษาอุปกรณ์ประจำวันการฝึกอบรมการดำเนินงานและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของสายการผลิตที่มั่นคง

ค้นพบความเป็นเลิศในเครื่องจักรงานไม้กับ Alva Machinery Co. , Ltd.

สอบถามตอนนี้สำหรับการแก้ปัญหาที่ปรับแต่งและคุณภาพที่ไม่มีใครเทียบ!
การมุ่งเน้นคุณภาพเชิงนวัตกรรมมุ่งเน้นลูกค้าและความร่วมมือ win-win
ลิขสิทธิ์© 2025 Alva Machinery Co. , Ltd. สงวนลิขสิทธิ์  

ลิงค์ด่วน

สินค้า

ติดต่อเรา
  ผู้ประกอบการ Feixian และนวัตกรรมสวนอุตสาหกรรม, Linyi City, มณฑลซานตง, จีน
  allenwang@alvamachinery.com
   +86- 15062536886