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वुडवर्किंग एंटरप्राइजेज के लिए व्यापक सेवाएं
अल्वा मशीनरी कं, लिमिटेड वुडवर्किंग उद्यमों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पाद परामर्श, अनुकूलित सेवाओं, स्थापना और कमीशनिंग, और ऑपरेशन प्रशिक्षण सहित व्यापक पूर्व-बिक्री, बिक्री और बाद की बिक्री सेवाएं प्रदान करता है। वुडवर्किंग उद्योग के उच्च गुणवत्ता वाले विकास को चलाने के लिए पेशेवर, विश्वसनीय और कुशल सेवा समर्थन के लिए अल्वा मशीनरी चुनें, निम्नलिखित सेवा को समझाने के लिए रोटरी कटिंग मशीन को एक उदाहरण के रूप में ले जाएगा।
सेवा से पहले
1। अंतर्राष्ट्रीय आवश्यकताओं के लिए सटीक अनुकूलन
लकड़ी की विशेषताओं के लिए अनुकूलन की आवश्यकता है: विभिन्न देशों में लकड़ी के संसाधनों (जैसे कि रूसी पाइन और ब्राजील के दृढ़ लकड़ी) के लिए, रोटरी कटर की अनुकूलनशीलता का परीक्षण करें, व्यास, कठोरता और नमी की सामग्री को अग्रिम में लॉग इन करने के लिए, और ग्राहकों के लिए नाखून बेड प्रेशर और स्क्रू गति जैसे मापदंडों को अनुकूलित करें। उदाहरण के लिए, भारत को निर्यात किए गए रोटरी कटर ने टूल वियर प्रतिरोध को बढ़ाया है और इसे स्थानीय दृढ़ लकड़ी प्रसंस्करण के लिए अनुकूलित किया गया है।
2। सीमा पार से तकनीकी सहयोगात्मक समर्थन
1। बहुभाषी तकनीकी संचार: ऑनलाइन बैठकों के माध्यम से अंग्रेजी, स्पेनिश, रूसी, आदि में एक बहुभाषी तकनीकी टीम से लैस, विदेशी ग्राहकों को रोटरी कटर (जैसे सीएनसी सिस्टम ऑपरेशन और सिंगल बोर्ड प्रिसिजन कंट्रोल) के तकनीकी समाधानों की व्याख्या करें, वास्तविक समय अनुवाद का समर्थन करें, और तकनीकी संचार बाधाओं का समर्थन करें।
2। रिमोट ट्रायल और सत्यापन: रोटरी कटर के परीक्षण में विदेशी ग्राहकों को 'विसर्जित ' करने की अनुमति देने के लिए लाइव वीडियो और रिमोट कंट्रोल का उपयोग करें। तैयार एकल बोर्ड के प्रभाव को देखने के लिए ग्राहक दूरस्थ रूप से मापदंडों (जैसे चाकू की अंतर चौड़ाई और खिला गति) को समायोजित कर सकते हैं।

बिक्री सेवा में
1। उत्पादन की प्रगति के संपूर्ण ऑर्डर प्रक्रिया की पारदर्शिता
: अनन्य ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म या नियमित ईमेल/वीडियो के माध्यम से, पीलिंग मशीन के उत्पादन नोड्स (जैसे स्पिंडल प्रोसेसिंग, सीएनसी सिस्टम असेंबली, और संपूर्ण मशीन डीबगिंग) के उत्पादन नोड्स को सिंक्रनाइज़ करें, प्रमुख प्रक्रिया फ़ोटो/वीडियो अपलोड करें, ताकि किसी भी समय उपकरण निर्माण प्रगति के ट्रैक को रख सकें।

2। तकनीकी पूर्व-समर्थन और प्रशिक्षण
दूरस्थ पूर्व-कमीशन मार्गदर्शन: उपकरण कारखाने को छोड़ने से पहले, ग्राहकों को दूरस्थ वीडियो कमीशनिंग में भाग लेने के लिए आमंत्रित करें और संयुक्त रूप से छीलने वाली मशीन के मुख्य कार्यों का परीक्षण करें (जैसे कि लिबास मोटाई सटीकता, स्वचालित त्वचा काटने की दक्षता)। ग्राहक दूरस्थ रूप से पैरामीटर अनुकूलन सुझावों का प्रस्ताव कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपकरण जल्दी से आने के बाद उत्पादन में डाल दिया जाता है।

बिक्री के बाद सेवा
1। ग्लोबल रैपिड रिस्पांस मैकेनिज्म
मल्टी-लैंग्वेज 7 × 24-घंटे की ग्राहक सेवा: अंग्रेजी, स्पेनिश, रूसी और अन्य बहु-भाषा ग्राहक सेवा का समर्थन करता है। ग्राहक फोन, ईमेल और इंस्टेंट मैसेजिंग टूल्स द्वारा पीलिंग मशीन फॉल्ट रिपेयर रिपोर्ट सबमिट कर सकते हैं, और 1 घंटे के भीतर समस्या का जवाब दे सकते हैं।
2। कुशल स्पेयर पार्ट्स सप्लाई सिस्टम
कस्टमाइज्ड स्पेयर पार्ट्स सपोर्ट: विशेष मॉडल या कस्टमाइज्ड पीलिंग मशीनों के लिए, अनन्य स्पेयर पार्ट्स अभिलेखागार स्थापित करें, 'नए ' रैपिड कस्टमाइजेशन सेवाओं के लिए 'पुराने' प्रदान करते हैं, गैर-मानक भागों के आपूर्ति चक्र को छोटा करते हैं, और उपकरणों के निरंतर संचालन को सुनिश्चित करते हैं।
3। तकनीकी सहायता और दूरस्थ संचालन और रखरखाव
दूरस्थ निदान और मरम्मत: पीलिंग मशीन के लिए इंटरनेट ऑफ थिंग्स मॉड्यूल को कॉन्फ़िगर करें। ग्राहक एएलवीए तकनीकी टीम को दूरस्थ रूप से उपकरण नियंत्रण प्रणाली तक पहुंचने के लिए अधिकृत कर सकते हैं, वास्तविक समय में ऑपरेटिंग डेटा (जैसे गति, तापमान, दबाव) की निगरानी कर सकते हैं, और मापदंडों या मरम्मत सॉफ्टवेयर विफलताओं को समायोजित करने के लिए ऑनलाइन मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।



 
  • बुनियादी सेवाएँ
    अधिक+
    1। तकनीकी अनुकूलन परामर्श
    ग्राहक लकड़ी प्रसंस्करण परिदृश्यों (जैसे लॉग व्यास और लिबास की मोटाई आवश्यकताओं) के लिए एक-से-एक पैरामीटर विश्लेषण प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, दक्षिण-पूर्व एशियाई हार्डवुड प्रोसेसिंग ग्राहकों के लिए एक 8-फुट सीएनसी पीलिंग मशीन की सिफारिश करें, सीमेंस इलेक्ट्रिकल सिस्टम और उच्च शक्ति वाले पहनने के लिए उच्च-शक्ति-प्रतिरोधी पेंच से लैस है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लिबास की मोटाई सटीकता को ± 0.1 मिमी पर नियंत्रित किया जाता है, और हाइड्रोलिक टूलिंग सिस्टम के माध्यम से कटिंग स्थिरता में सुधार किया जाता है। उसी समय, साइट उपयोग को अनुकूलित करने के लिए छोटे व्यास की लकड़ी ( 300 मिमी) और 'एक-से-दो ' उत्पादन लाइन के लिए शाफ्टलेस छीलने वाली मशीन जैसे अनुकूलित सुझाव प्रदान करें।
    2। अनुपालन प्रमाणन समर्थन
    दुनिया भर के देशों के औद्योगिक मानकों से परिचित है, सक्रिय रूप से ग्राहकों को ईयू सीई, यूएस उल, आईएसओ, आदि जैसे उपकरण निर्यात प्रमाणन को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से सहायता करता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद लक्ष्य देश की नियामक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और व्यापार बाधाओं को कम करते हैं।
    3। अनन्य ग्राहक प्लेटफार्मों या नियमित ईमेल के माध्यम से पूरी तरह से पारदर्शी उत्पादन
    , वास्तविक समय में छीलने वाली मशीनों जैसे उपकरणों की उत्पादन प्रगति को सिंक्रनाइज़ करें, स्पिंडल प्रोसेसिंग, सीएनसी सिस्टम असेंबली, और पूरी मशीन डीबगिंग जैसे प्रमुख नोड्स को कवर करें, और किसी भी समय उपकरण निर्माण की स्थिति को समझने के लिए फ़ोटो और वीडियो संलग्न करें।
    4। सीमा शुल्क निकासी दस्तावेज़ सहायता
    सीमा शुल्क निकासी दस्तावेजों का एक पूरा सेट जैसे कि मूल के प्रमाण पत्र, गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट, और प्रमाणन दस्तावेजों का एक पूरा सेट, स्थानीय सीमा शुल्क से जुड़ने, टैरिफ, कमोडिटी निरीक्षण और अन्य मुद्दों को संभालने में ग्राहकों की सहायता करते हैं, और उपकरणों के सुचारू सीमा शुल्क निकासी सुनिश्चित करते हैं।
    5। ऑनलाइन और ऑफलाइन बहुभाषी तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करें
    उपकरण संचालन, रखरखाव, समस्या निवारण, आदि को कवर करना, और प्रमाणन प्रमाण पत्र जारी करना; उपकरणों के लिए इंटरनेट ऑफ थिंग्स मॉड्यूल कॉन्फ़िगर करें, नियंत्रण प्रणाली के लिए रिमोट एक्सेस का समर्थन करें, वास्तविक समय में ऑपरेटिंग डेटा की निगरानी करें, मापदंडों को ऑनलाइन समायोजित करें, सॉफ्टवेयर विफलताओं की मरम्मत करें, और निवारक रखरखाव प्राप्त करें।
  • मूल्य संवर्धित सेवाएं
    अधिक+
    1। ग्लोबल सप्लाई चेन कनेक्शन
    ग्राहकों के लिए अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम सहयोग के लिए एक पुल बनाने के लिए 25 वर्षों के लिए लकड़ी के प्रसंस्करण उद्योग में कंपनी द्वारा संचित संसाधन नेटवर्क का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, दक्षिण पूर्व एशिया में उच्च गुणवत्ता वाले लॉग आपूर्तिकर्ताओं के साथ यूरोपीय फर्नीचर निर्माताओं को कनेक्ट करें, या अफ्रीकी लकड़ी के प्रसंस्करण संयंत्रों के लिए स्थिर बोर्ड खरीद चैनलों की सिफारिश करें, ग्राहकों को खरीद लागत का अनुकूलन करने और आपूर्ति श्रृंखला चक्रों को छोटा करने में मदद करने के लिए।
    2 । उद्योग प्रदर्शनी और इवेंट सहायता
    अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को विश्व-प्रसिद्ध लकड़ी प्रसंस्करण प्रदर्शनियों (जैसे कि जर्मनी में लिग्ना और संयुक्त राज्य अमेरिका में IWF) में भाग लेने के लिए सहायता करते हैं, बूथ डिजाइन सुझाव प्रदान करते हैं, उपकरण डिबगिंग और अन्य समर्थन प्रदर्शित करते हैं, ग्राहकों को उत्पाद लाभ प्रदर्शित करने और संभावित बाजारों का विस्तार करने में मदद करते हैं। उसी समय, नियमित रूप से ऑनलाइन उद्योग विनिमय बैठकें आयोजित करें, विशेषज्ञों को बाजार के रुझान और तकनीकी नवाचार गतिशीलता को साझा करने के लिए आमंत्रित करें, और ग्राहकों के लिए सूचना संसाधन प्रदान करें।
    3। प्राथमिकता सेवा चैनल
    लंबी अवधि के सहकारी ग्राहकों के लिए एक विशेष सेवा चैनल खोलता है, प्राथमिकता शेड्यूलिंग, शीघ्रतापूर्ण लॉजिस्टिक्स वितरण, बाद की प्रतिक्रिया प्राथमिकता वृद्धि और अन्य विशेषाधिकारों का आनंद लें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपकरण खरीद, रखरखाव और अन्य आवश्यकताओं को जल्दी से संसाधित किया जाता है।
    4। ट्रेड-इन और पुनर्खरीद योजना
    के लिए एक ट्रेड-इन सेटिंग के लिए एक ट्रेड-इन और प्रिवेंशन की योजना बना सकती है। उसी समय, हम उपकरण पुनर्खरीद सेवाएं प्रदान करते हैं, उपकरण की आयु और प्रदर्शन के आधार पर रीसाइक्लिंग मूल्य का मूल्यांकन करते हैं, और ग्राहकों को अपने उपकरण परिसंपत्ति कॉन्फ़िगरेशन को लचीले ढंग से समायोजित करने में मदद करते हैं।
  • अनुकूलित सेवा
    अधिक+
    1। प्रदर्शन मापदंडों का व्यक्तिगत अनुकूलन
    विभिन्न लकड़ी की विशेषताओं के अनुसार रोटरी कटर के मुख्य मापदंडों को अनुकूलित करता है (जैसे कि नॉर्डिक स्प्रूस की कम कठोरता और अफ्रीकी ओकन लकड़ी के उच्च घनत्व)। हार्डवुड को संसाधित करने वाले ग्राहकों के लिए, मुख्य शाफ्ट टोक़ को 5000n ・ m तक मजबूत किया जाता है, और यह अत्यधिक पहनने के प्रतिरोधी टंगस्टन कार्बाइड टूल के साथ मेल खाता है; स्पीड रिस्पांस सिस्टम को सॉफ्टवुड प्रोसेसिंग के लिए सिंगल बोर्ड सतह खुरदरापन ra sing0.8μm प्राप्त करने के लिए अनुकूलित किया गया है।
    2 । विशेष फ़ंक्शन मॉड्यूल का विकास
    अनुकूलित कार्यात्मक घटकों की स्थापना का समर्थन करता है, जैसे कि दक्षिण पूर्व एशियाई ग्राहकों के लिए उच्च तापमान और उच्च आर्द्रता पर्यावरण संरक्षण मॉड्यूल विकसित करना उपकरण की नमी और संक्षारण प्रतिरोध में सुधार करने के लिए; उच्च-सटीक लेजर टूल सेटिंग सिस्टम को यूरोपीय फर्नीचर कंपनियों के लिए कस्टमाइज़ करें ताकि उच्च-अंत लिबास की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एकल बोर्ड मोटाई त्रुटि को ± 0.05 मिमी को नियंत्रित किया जा सके।
    3। ऑटोमेशन अपग्रेड सॉल्यूशन
    कस्टमर ऑटोमेशन की जरूरतों के अनुसार, सिंगल-मशीन ऑटोमेशन से फुल-प्रोसेस इंटेलिजेंट मैन्युफैक्चरिंग तक अनुकूलित अपग्रेड प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, रोटरी कटर लिंकेज सिस्टम उत्तरी अमेरिकी प्लाईवुड कंपनियों के लिए बदल दिया जाता है ताकि मानव रहित पूरे-प्रोसेस लॉग लोडिंग, रोटरी कटिंग, और सिंगल बोर्ड छंटाई का एहसास हो सके, और उत्पादन दक्षता को 40%बढ़ाया जा सके।
    4। ऑन-साइट तकनीकी टीम सेवा
    बड़ी परियोजनाओं या कमजोर प्रौद्योगिकी वाले ग्राहकों के लिए, हम अनुकूलित ऑन-साइट सेवाएं प्रदान करते हैं। हम उत्पादन लाइन के स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए दैनिक उपकरण रखरखाव, संचालन प्रशिक्षण और प्रक्रिया अनुकूलन के लिए जिम्मेदार, लंबे समय तक विदेशी कारखानों में रहने के लिए 3-5 लोगों की एक पेशेवर टीम को भेजते हैं।

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