Комплексные услуги для деревообрабатывающих предприятий
Alva Machinery Co., Ltd. предлагает комплексные предварительные продажи, продажи и послепродажные услуги, включая консультации по продуктам, индивидуальные услуги, установку и ввод в эксплуатацию, а также обучение в работе, для удовлетворения разнообразных потребностей деревообработков. Выберите Alva Machinery для профессиональной, надежной и эффективной поддержки обслуживания, чтобы стимулировать высококачественную разработку деревообрабатывающей промышленности, следующее займет вращающуюся режущую машину в качестве примера для объяснения услуги.
Перед службой
1. Точная адаптация к международным потребностям адаптации к характеристикам древесины: для деревянных ресурсов в разных странах (таких как российская сосна и бразильская лиственная древесина), тестируйте адаптивность роторного резака к диаметру бревна, твердость и содержание влаги и настраивают такие параметры, как давление ножа и скорость винта для клиентов. Например, роторный резак, экспортируемый в Индию, имеет повышенную стойкость к износу инструмента и адаптирован к местной обработке лиственных пород.
2. Спустя большую техническую поддержку . Многоязычная техническая коммуникация: оснащена многоязычной технической командой на английском, испанском, русском языке и т. Д., Посредством онлайн-встреч объясните технические решения резака ротари (например, управление системой CNC и контроль точности единого платы) для зарубежных клиентов, поддержка перевода в реальное время и устранение технической коммуникационной барьеры. 2. Удаленная пробная версия и проверка: используйте живое видео и дистанционное управление, чтобы зарубежные клиенты были погрузились »в испытании роторного резака. Клиенты могут удаленно настраивать параметры (такие как ширина зазора ножа и скорость кормления), чтобы просмотреть эффект готовой одной платы.
В продажах
1. Прозрачность всего процесса заказа в процессе прогресса в производстве: через эксклюзивную платформу клиентов или регулярные электронные письма/видео, синхронизируйте производственные узлы машины для пилинга (например, обработка шпинделя, сборка системы ЧПУ и отладка целых машин), загрузка ключевых фотографий процесса/видео, чтобы зарубежные клиенты могли отслеживать производство оборудования в любое время.
2. Техническое руководство по предварительному обслуживанию и обучению удаленного предварительного зарегистрирования: до того, как оборудование покинет завод, пригласите клиентов принять участие в удаленном видео ввод в эксплуатацию и совместно проверить основные функции пилинг-машины (например, точность толщины шпона, автоматическая эффективность резки кожи). Клиенты могут дистанционно предлагать предложения по оптимизации параметров, чтобы обеспечить быстрое помещение оборудования в производство после прибытия.
Послепродажная служба
1. Глобальный механизм быстрого реагирования Многоязычный 7 × 24-часовой обслуживание клиентов: поддерживает английский, испанский, российский и другой многоязычный обслуживание клиентов. Клиенты могут отправить отчеты о ремонте ошибок с ошибкой пилинг по телефону, электронной почте и инструментам обмена мгновенными сообщениями, а также ответить и предварительно диагностировать проблему в течение 1 часа.
2. Эффективная система подачи запасных частей Индивидуальная поддержка запасных частей: для специальных моделей или индивидуальных машин для пилинг, установите эксклюзивные архивы запасных частей, предоставьте 'старые для новых услуг быстрого настройки, сократить цикл питания нестандартных деталей и обеспечить непрерывную работу оборудования.
3. Техническая поддержка и удаленная эксплуатация и техническое обслуживание Удаленная диагностика и ремонт: Настройте модуль Интернета вещей для машины для пилинга. Клиенты могут разрешить техническую команду ALVA удаленно получить доступ к системе управления оборудованием, контролировать эксплуатационные данные (такие как скорость, температура, давление) в режиме реального времени, а также предоставлять онлайн -руководство для корректировки параметров или сбоев программного обеспечения.
Основные услуги
Больше+
1. Консультация по технической адаптации предоставляет анализ параметров один к одному для сценариев обработки древесины клиента (например, требования к диаметру журнала и толщины шпона). Например, рекомендуйте 8-футовый компьютер с ЧПУ для клиентов по обработке твердой древесины Юго-Восточной Азии, оснащенной электрической системой Siemens и высокопрочной износостойкой винтом, чтобы гарантировать, что точность толщины шпона контролируется на уровне ± 0,1 мм и улучшила стабильность резки с помощью системы загрузки гидравлического инструмента. В то же время предоставьте индивидуальные предложения, такие как пилинг-машина без вала для дерева малого диаметра (≤300 мм) и '' Один-два 'Производственная линия, чтобы оптимизировать использование сайтов. 2. Сертификация соответствия, знакомое с промышленными стандартами стран мира, активно помогает клиентам завершить сертификацию по экспорту оборудования, такую как EU CE, US UL, ISO и т. Д., Чтобы обеспечить соответствие продукции нормативные требования целевой страны и уменьшить торговые барьеры. 3. Полностью прозрачное производство через эксклюзивные платформы клиентов или регулярные электронные письма, синхронизируйте производственное прогресс оборудования, такого как пилинг -машины, в режиме реального времени, охватывающие ключевые узлы, такие как обработка веретена, сборка системы ЧПУ и отладка целых машин, а также прикрепление фотографий и видео, чтобы позволить клиентам захватывать ситуацию с производством оборудования в любое время. 4. Помощь в документе таможенного очистки. Соберите полный набор документов по производству таможенных очистков, таких как сертификаты происхождения, отчеты о качественном инспекции и сертификационные документы, помогают клиентам в общении с местными таможнями, обработка тарифов, инспекциям товаров и другими проблемами, а также обеспечивают плавное таможенное разрешение на оборудование. 5. Предоставьте онлайн и офлайн многоязычное техническое обучение
Покрытие работы оборудования, технического обслуживания, устранения неполадок и т. Д., А также сертификаты сертификации выпуска; Настройте модуль Internet of Things для оборудования, поддерживайте удаленный доступ к системе управления, контролируйте рабочие данные в режиме реального времени, настраивайте параметры в Интернете, ремонтируют сбои программного обеспечения и достигайте профилактического обслуживания.
Услуги с добавленной стоимостью
Больше+
1. Глобальная цепочка поставок Используйте ресурсную сеть, накопленную компанией в индустрии обработки древесины в течение 25 лет, чтобы построить мост для сотрудничества вверх по течению и нисходящего по течению для клиентов. Например, подключите европейские производители мебели с высококачественными поставщиками журналов в Юго-Восточной Азии или рекомендуйте стабильные каналы закупок для закупок для африканских деревянных заводов, чтобы помочь клиентам оптимизировать затраты на закупки и сократить циклы цепочки поставок.
2 Промышленные выставки и поддержка мероприятий помогают международным клиентам участвовать в всемирно известных выставках по обработке древесины (такие как Ligna в Германии и IWF в Соединенных Штатах), предоставляют предложения по проектированию стендов, отладку оборудования и другую поддержку, помогают клиентам продемонстрировать преимущества продукта и расширить потенциальные рынки. В то же время, регулярно проводим встречи онлайн -биржи, приглашайте экспертов поделиться тенденциями рынка и динамики технологических инноваций и предоставлять информационные ресурсы для клиентов.
3. Приоритетный канал обслуживания открывает эксклюзивный сервисный канал для долгосрочных кооперативных клиентов, пользоваться приоритетным планированием, ускоренным распределением логистики, приоритетным приоритетом послепродажного отклика и другими привилегиями, чтобы обеспечить быстро обрабатывается закупка оборудования, обслуживание и другие
потребности . механизм; В то же время мы предоставляем услуги по выкупе оборудования, оцениваем цену утилизации в зависимости от возраста и производительности оборудования и помогаем клиентам гибко скорректировать конфигурацию своего оборудования.
Индивидуальная служба
Больше+
1. Персонализированная адаптация параметров производительности Настраивает параметры ядра вращения вращения в соответствии с характеристиками различных лесов (таких как низкая твердость северной ели и высокая плотность африканского дерева Окана). Для клиентов, которые обрабатывают лиственные породы, крутящий момент основного вала укрепляется до 5000N ・ м, и он сочетается с высококачественными инструментами карбида вольфрама; Система отклика скорости оптимизирована для обработки хемфальных деревьев для достижения одной шероховатости поверхности одной платы RA≤0,8 мкм. 2 Разработка специальных функциональных модулей поддерживает установку индивидуальных функциональных компонентов, таких как разработка модулей высокой температуры и высокой влажности для клиентов Юго -Восточной Азии для улучшения устойчивости к влажности и коррозии оборудования; Настройте системы высокоостренного лазерного настройки инструментов для европейских мебельных компаний, чтобы контролировать ошибку толщины единой платы до ± 0,05 мм, чтобы удовлетворить требования высокого класса винира. 3. Решение об обновлении автоматизации В соответствии с потребностями в автоматизации клиентов, предоставьте настраиваемые обновления от автоматизации с одной машиной до полного процесса интеллектуального производства. Например, система сцепления с резаком трансформируется для североамериканских фанерных компаний, чтобы реализовать беспилотные бревенчатые нагрузки, ротационную резку и сортировку с одной платой и повысить эффективность производства на 40%. 4. Служба технических команд на месте для крупных проектов или клиентов со слабыми технологиями, мы предоставляем индивидуальные услуги на месте. Мы отправляем профессиональную команду из 3-5 человек, чтобы оставаться на зарубежных заводах в течение длительного времени, ответственно за ежедневное обслуживание оборудования, обучение в работе и оптимизацию процессов, чтобы обеспечить стабильную работу производственной линии.
Откройте для себя превосходство в деревообрабатывающей машине с Alva Machinery Co., Ltd.
Следите за индивидуальными решениями и непревзойденным качеством!
Фейксийское предпринимательство и инновационные индустриальные парк, город Лини, провинция Шаньдун, Китай
allenwang@alvamachinery.com +86- 15062536886